Aviso de privacidad

Última actualización: Diciembre de 2025

I. Identidad y Domicilio del Responsable

Mezcalverso (en adelante, "El Responsable"), con domicilio en Patricio Sanz 234, Col. Del Valle, Alcaldía Benito Juárez, Ciudad de México, C.P. 03100, es responsable del tratamiento de los datos personales de sus clientes y usuarios.

II. Datos Personales Recabados

Para las finalidades establecidas en el presente Aviso, El Responsable recabará las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, domicilio de entrega, dirección de correo electrónico, número telefónico.
• Datos de Transacción: Información sobre los productos adquiridos, historial de compras, método de pago seleccionado, datos de facturación (RFC, domicilio fiscal) en caso de requerirla.
• Datos de Navegación y Tecnológicos: Dirección IP, tipo de navegador, información obtenida a través de cookies y web beacons (Píxel de Meta, Etiqueta de Pinterest, etc.) para fines de medición y publicidad.
• Datos Sensibles: El Responsable no recaba datos personales sensibles.

III. Finalidades del Tratamiento de Datos Personales

El tratamiento de sus datos personales tiene las siguientes finalidades:

A. Finalidades Primarias (Necesarias para la Prestación del Servicio)

1. Gestionar, surtir, procesar y entregar los pedidos de bebidas alcohólicas a la dirección indicada.
2. Verificar que el Cliente y el receptor del producto sean mayores de 18 años para cumplir con la legislación aplicable a la venta de alcohol.
3. Procesar el cobro y, en su caso, la facturación electrónica de los productos adquiridos.
4. Realizar el seguimiento y la atención de solicitudes de devoluciones, cambios y garantías, especialmente en casos de rotura de productos frágiles.
5. Atender cualquier duda o solicitud de información a través del correo electrónico o teléfono de contacto proporcionado.

B. Finalidades Secundarias (No Necesarias para la Venta)

1. Enviar publicidad, ofertas y promociones sobre productos.
2. Realizar análisis estadísticos y de mercado para mejorar la calidad y el diseño de la tienda.
3. Utilizar herramientas de publicidad segmentada (remarketing) a través de plataformas como Meta, Google y Pinterest.

Usted puede manifestar su negativa para el tratamiento de sus datos personales para las Finalidades Secundarias en cualquier momento, enviando un correo a [email protected].

IV. Mecanismos para el Ejercicio de Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento

Usted tiene derecho a ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (Derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar el consentimiento que nos haya otorgado para el uso de sus datos.

Para ejercer sus Derechos ARCO, debe presentar una solicitud por escrito a través del correo electrónico [email protected], dirigida a la persona encargada de la Protección de Datos Personales. La solicitud deberá contener:

• Su nombre completo y domicilio o medio de contacto.
• Documento que acredite su identidad (copia de identificación oficial).
• Descripción clara y precisa de los datos personales respecto a los que busca ejercer alguno de los Derechos ARCO.

El Responsable le responderá en un plazo máximo de 20 días hábiles.

V. Transferencia de Datos Personales

Sus datos personales podrán ser transferidos, sin requerir su consentimiento, a las siguientes entidades para el cumplimiento de las Finalidades Primarias:

VI. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

El Sitio utiliza cookies, web beacons y otras tecnologías de rastreo para monitorear su comportamiento como usuario de internet, brindarle un mejor servicio y mostrar publicidad relevante. Puede deshabilitar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador.

VII. Cambios al Aviso de Privacidad

El Responsable se reserva el derecho de efectuar modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cualquier modificación se hará pública a través de esta misma página web mezcalverso.mitiendanube.com/aviso-de-privacidad/